Datenschutz

1. Einleitung
2. Name und Kontaktdaten der Verantwortlichen

3. Welche Daten wir erfassen

3.1. Personenbezogene Daten

3.2. Nicht personenbezogene Daten

4.   Wie wir Daten erfassen
5.   Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen
6.   Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung
7.   Weitergabe Ihrer Daten
8.   Speicherung und Übermittlung von Daten
8.1.   Wo werden Ihre Daten gespeichert?
8.2.   Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
9.   Schutz Ihrer Daten
10.   Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten
10.1.   Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
10.2.   Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
10.3.   Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)
10.4.   Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
10.5.   Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
10.6.   Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)
10.7.   Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)
10.8.   Widerruf Ihrer Einwilligung
11.   Cookies und ähnliche Technologien
11.1.   Arten der verwendeten Cookies
11.2.   Zweck und Funktionsweise
11.3.   Verwaltung von Cookies
11.4.   Drittanbieter-Cookies
11.5.   Einwilligung und Widerruf
12.   Google Maps und andere externe Dienste
12.1.   Google Maps
12.2.   Google Search Console
12.3.   Weitere Drittanbieter-Dienste
12.4.   Schutz Ihrer Daten bei der Nutzung externer Dienste
13.   Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
13.1.   Wann wird die Datenschutzerklärung geändert?
13.2.   Information über Änderungen
13.3.   Archivierung früherer Versionen
14.   Kontakt für Datenschutzanfragen

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2021). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unserer Dienstleistungen.

Unser Ziel ist es, Ihnen Transparenz darüber zu bieten, welche Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben. Wir behandeln Ihre Daten stets vertraulich und mit großer Sorgfalt.

2. Name und Kontaktdaten der Verantwortlichen

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Monika Holzleithner
Im Holisticum
Cumberlandstraße 6 / Top 3
4810 Gmunden
Österreich

Telefon: +43 677 623 400 75
E-Mail: info@monika-holzleithner.at

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich jederzeit an die oben angegebenen Kontaktdaten wenden.

3. Welche Daten wir erfassen

3.1 Personenbezogene Daten

Wir erheben und verarbeiten die folgenden personenbezogenen Daten, soweit diese für die Durchführung unserer Dienstleistungen oder die Nutzung unserer Website erforderlich sind:

Kontaktdaten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.
Gesundheitsdaten: Angaben zu Ihrer Gesundheit, die im Rahmen unserer Dienstleistungen relevant sind (z. B. bei energetischen Anwendungen). Diese Daten werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung verarbeitet.

3.2 Nicht personenbezogene Daten

Zusätzlich erfassen wir nicht personenbezogene Daten, wie technische Informationen über den Zugriff auf unsere Website (z. B. IP-Adresse, verwendeter Browser, Zugriffszeitpunkt), die keinen direkten Bezug zu Ihrer Person haben. Diese Daten werden zur Verbesserung unseres Online-Angebots und zur Sicherstellung der Sicherheit unserer Webseite genutzt.

4. Wie wir Daten erfassen

Wir erheben Daten auf folgende Arten:

Direkte Bereitstellung durch Sie: Wenn Sie uns personenbezogene Daten freiwillig zur Verfügung stellen, beispielsweise bei der Nutzung unseres Kontaktformulars, bei der Vereinbarung von Terminen oder im Rahmen unserer Dienstleistungen.
Automatisierte Erfassung: Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst, wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und die Uhrzeit des Zugriffs. Diese Daten werden durch Cookies oder ähnliche Technologien gesammelt (siehe Punkt 11).
Dritte oder öffentlich zugängliche Quellen: In seltenen Fällen können Daten aus öffentlichen Registern oder von externen Anbietern stammen, sofern dies rechtlich zulässig ist.

Diese Erfassungsarten sind notwendig, um unsere Dienstleistungen erbringen und die Sicherheit unserer Website gewährleisten zu können.

5. Zweck der Datenverarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur zu den folgenden Zwecken:

Erbringung von Dienstleistungen: Um die von Ihnen gebuchten energetischen Leistungen ordnungsgemäß durchzuführen. Hierzu gehört auch die Verarbeitung von Gesundheitsdaten mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO).
Kontaktaufnahme: Zur Bearbeitung von Anfragen, die Sie über unser Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail an uns richten.
Vertragserfüllung: Zur Abwicklung von Terminen und zur Rechnungsstellung im Rahmen unserer vertraglichen Verpflichtungen.
Verbesserung unseres Online-Angebots: Zur Analyse und Optimierung der Website, basierend auf anonymisierten technischen Daten.
Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, wie z. B. Aufbewahrungspflichten gemäß Steuer- oder Handelsrecht.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a (Einwilligung), lit. b (Vertragserfüllung) und lit. c (gesetzliche Verpflichtung) DSGVO sowie, soweit erforderlich, auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (z. B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen).

6. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:

Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verarbeitung bestimmter Daten geben, z. B. bei der Verarbeitung von Gesundheitsdaten oder bei der Nutzung unseres Kontaktformulars.
Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen, wie der Erbringung gebuchter Dienstleistungen oder der Rechnungsstellung.
Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, z. B. steuerlicher Aufbewahrungspflichten.
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, insbesondere zur Verbesserung unseres Online-Angebots, zur Sicherstellung der Datensicherheit oder zur Abwehr von rechtlichen Ansprüchen.

Die Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten (z. B. Gesundheitsdaten) erfolgt nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, es sei denn, eine andere gesetzliche Grundlage liegt vor.

7. Weitergabe Ihrer Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden von uns grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn:

Mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre Zustimmung zur Weitergabe Ihrer Daten erteilt haben, z. B. an externe Dienstleister.
Zur Vertragserfüllung: Wenn die Weitergabe erforderlich ist, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, z. B. an Zahlungsdienstleister oder Versandunternehmen.
Aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen: Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre Daten an Dritte weiterzugeben, z. B. an Steuerbehörden oder Gerichte.
Im Rahmen berechtigter Interessen: Wenn die Weitergabe zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist und Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen.

In allen Fällen achten wir darauf, dass der Schutz Ihrer Daten gewährleistet ist und die Weitergabe nur im erforderlichen Umfang erfolgt.

8. Speicherung und Übermittlung von Daten

8.1 Wo werden Ihre Daten gespeichert?

Ihre personenbezogenen Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Sollte es in Ausnahmefällen erforderlich sein, dass Ihre Daten außerhalb der EU verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass diese Verarbeitung im Einklang mit den Vorschriften der DSGVO erfolgt, z. B. durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln mit den Empfängern der Daten.

8.2 Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erreichung der in dieser Datenschutzerklärung genannten Zwecke erforderlich ist, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten entsprechend den gesetzlichen Vorgaben gelöscht.

Kontaktdaten: Bis zur Beendigung des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Gesundheitsdaten: Werden unverzüglich nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder auf Ihren ausdrücklichen Wunsch hin gelöscht, sofern keine gesetzlichen Verpflichtungen entgegenstehen.
Technische Daten: Werden in der Regel innerhalb von 30 Tagen anonymisiert oder gelöscht.

9. Schutz Ihrer Daten

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir technische und organisatorische Maßnahmen ein, die den Anforderungen der DSGVO entsprechen. Diese Maßnahmen umfassen unter anderem:

Zugangsbeschränkungen: Der Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten ist nur autorisierten Personen gestattet, die mit der Verarbeitung betraut sind.
Verschlüsselung: Sämtliche Datenübertragungen erfolgen über verschlüsselte Verbindungen (z. B. HTTPS), um unbefugte Zugriffe während der Übertragung zu verhindern.
Datensicherheit: Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung unserer Sicherheitsvorkehrungen, um den Schutz Ihrer Daten zu gewährleisten.
Schulungen: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig im Umgang mit personenbezogenen Daten geschult, um die Sicherheit Ihrer Daten zu garantieren.

Trotz unserer Bemühungen können wir keine absolute Sicherheit gewährleisten, da eine Datenübertragung über das Internet stets mit gewissen Risiken verbunden ist. Wir bitten Sie daher, keine sensiblen Informationen über ungesicherte Kanäle an uns zu übermitteln.

10. Ihre Rechte im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten

Sie haben als betroffene Person nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

10.1 Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft darüber zu verlangen, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen speichern und verarbeiten. Dies umfasst Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien der Daten und etwaige Empfänger, an die die Daten weitergegeben wurden.

10.2 Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)

Falls die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, haben Sie das Recht, die Berichtigung oder Vervollständigung dieser Daten zu verlangen.

10.3 Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn:

der Verarbeitungszweck entfällt,
Sie Ihre Einwilligung widerrufen und keine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung besteht,
Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder
gesetzliche Löschpflichten bestehen.

10.4 Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn:

die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird,
die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie jedoch die Löschung der Daten ablehnen,
wir die Daten nicht länger benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben und noch nicht feststeht, ob unsere berechtigten Interessen überwiegen.

10.5 Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Sie können außerdem verlangen, dass wir diese Daten an einen anderen Verantwortlichen übertragen, sofern dies technisch möglich ist.

10.6 Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen, wenn diese Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt. Wir werden Ihre Daten dann nicht weiterverarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen.

10.7 Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde (Art. 77 DSGVO)

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, können Sie Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einreichen. In Österreich ist dies die:

Datenschutzbehörde
Barichgasse 40-42
1030 Wien
E-Mail: dsb@dsb.gv.at

10.8 Widerruf Ihrer Einwilligung

Wenn die Verarbeitung Ihrer Daten auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung bis zum Zeitpunkt des Widerrufs bleibt unberührt.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihnen ein besseres Nutzererlebnis zu bieten, die Funktionalität der Website sicherzustellen und statistische Analysen durchzuführen. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die Arten von Cookies, die wir verwenden, und wie Sie diese verwalten können.

11.1 Arten der verwendeten Cookies

Wir verwenden die folgenden Arten von Cookies:

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind erforderlich, um die grundlegenden Funktionen der Website zu ermöglichen, wie die Navigation und den Zugriff auf sichere Bereiche.
Funktionale Cookies: Sie verbessern die Benutzerfreundlichkeit der Website, z. B. durch das Speichern Ihrer Präferenzen.
Analytische Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z. B. welche Seiten am häufigsten aufgerufen werden. Die Daten sind anonym und dienen ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebots.
Marketing-Cookies (falls zutreffend): Sie werden verwendet, um Anzeigen an Ihre Interessen anzupassen.

11.2 Zweck und Funktionsweise

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie enthalten Informationen, die den Webservern helfen, Ihren Browser bei zukünftigen Besuchen wiederzuerkennen.

Sitzungscookies: Diese werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen.
Dauerhafte Cookies: Diese bleiben auf Ihrem Gerät gespeichert, bis sie ablaufen oder von Ihnen gelöscht werden.

11.3 Verwaltung von Cookies

Sie können die Verwendung von Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers steuern. Dort können Sie:

Cookies blockieren,
bereits gespeicherte Cookies löschen oder
eine Benachrichtigung aktivieren, wenn Cookies gesetzt werden.

Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren von Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

11.4 Drittanbieter-Cookies

Unsere Website verwendet möglicherweise Cookies von Drittanbietern, wie z. B. Google Maps und Google Analytics. Informationen über diese Cookies finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

11.5 Einwilligung und Widerruf

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über die Verwendung von Cookies informiert und gebeten, Ihre Zustimmung zu erteilen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern oder bereits gesetzte Cookies löschen.

12. Google Maps und andere externe Dienste

Unsere Website verwendet externe Dienste, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und zusätzliche Funktionen bereitzustellen. Im Folgenden informieren wir Sie über die eingesetzten Dienste, deren Zweck und wie diese Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten.

12.1 Google Maps

Wir verwenden Google Maps, einen Kartendienst von Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Google Maps ermöglicht es uns, Ihnen interaktive Karten direkt auf unserer Website anzuzeigen, um Ihnen eine leichtere Orientierung und Standortsuche zu bieten.

Verarbeitete Daten:

IP-Adresse,
Standortdaten (sofern von Ihrem Gerät freigegeben),
Informationen über die Nutzung des Dienstes.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, um unsere Website ansprechend und informativ zu gestalten.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/.

12.2 Google Search Console

Unsere Website ist mit der Google Search Console verbunden, einem Dienst von Google Ireland Limited, der uns hilft, die technische Leistung der Website zu überwachen und zu optimieren. Dieser Dienst sammelt keine personenbezogenen Daten der Besucher. Die Verarbeitung durch Google erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

12.3 Weitere Drittanbieter-Dienste (falls zutreffend)

Falls weitere externe Dienste (z. B. Social-Media-Plug-ins, Zahlungsdienstleister) auf der Website eingebunden sind, wird deren Nutzung in separaten Abschnitten dieser Datenschutzerklärung oder bei der Interaktion mit diesen Diensten erläutert.

12.4 Schutz Ihrer Daten bei der Nutzung externer Dienste

Wir stellen sicher, dass bei der Einbindung externer Dienste nur die notwendigsten Daten übermittelt werden. Die Datenverarbeitung erfolgt im Rahmen der von den Anbietern bereitgestellten Datenschutzerklärungen und technischen Standards.

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu ändern, um sie an geänderte gesetzliche Vorgaben oder neue technische Entwicklungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf unserer Website abrufbar.

13.1 Wann wird die Datenschutzerklärung geändert?

Eine Anpassung der Datenschutzerklärung erfolgt insbesondere bei:

Änderungen der geltenden Datenschutzgesetze,
der Einführung neuer Technologien oder Funktionen auf unserer Website,
Änderungen an den von uns angebotenen Dienstleistungen.

13.2 Information über Änderungen

Falls wesentliche Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vorgenommen werden, die Ihre Rechte betreffen könnten, werden wir Sie rechtzeitig informieren. Dies kann durch einen Hinweis auf unserer Website oder, falls erforderlich, per E-Mail erfolgen.

13.3 Archivierung früherer Versionen

Frühere Versionen dieser Datenschutzerklärung werden von uns archiviert und können auf Anfrage eingesehen werden.

14. Kontakt für Datenschutzanfragen

Wenn Sie Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, Ihre Rechte geltend machen möchten oder weitere Informationen zur Datenschutzerklärung benötigen, können Sie uns jederzeit kontaktieren.

Verantwortliche Stelle für Datenschutzanfragen

Monika Holzleithner
Im Holisticum
Cumberlandstraße 6 / Top 3
4810 Gmunden
Österreich

Telefon: +43 677 623 400 75
E-Mail: info@monika-holzleithner.at

Bearbeitung Ihrer Anfragen

Wir bemühen uns, Ihre Datenschutzanfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass wir Sie bei der Geltendmachung Ihrer Rechte unter Umständen um zusätzliche Informationen bitten müssen, um sicherzustellen, dass die Anfrage von der berechtigten Person gestellt wird.