AGBs
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungen, die von Monika Holzleithner (nachfolgend "Dienstleisterin") angeboten werden. Sie regeln die Vertragsbeziehung zwischen der Dienstleisterin und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend "Kunden").
1.2 Die Dienstleistungen werden in den Räumlichkeiten der Dienstleisterin unter folgender Adresse erbracht:
Im Holisticum
Cumberlandstraße 6 / Top 3
4810 Gmunden
Österreich
1.3 Diese AGB gelten für alle Verträge, die über persönliche, telefonische oder elektronische Vereinbarungen zustande kommen. Mit der Terminvereinbarung erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen AGB.
1.4 Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden, die mit diesen AGB in Konflikt stehen, werden nicht anerkannt, es sei denn, die Dienstleisterin stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu.
1.5 Die jeweils gültige Fassung der AGB wird auf der Webseite der Dienstleisterin (www.monika-holzleithner.at) veröffentlicht. Änderungen der AGB werden rechtzeitig bekannt gegeben und gelten als vereinbart, wenn der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen schriftlich widerspricht.
2. Vertragsgegenstand und angebotene Dienstleistungen
2.1 Die Dienstleisterin bietet energetische Dienstleistungen im Bereich der Humanenergetik an. Ziel dieser Dienstleistungen ist die energetische Unterstützung des Wohlbefindens und der persönlichen Entwicklung der Kunden.
2.2 Die folgenden Dienstleistungen werden angeboten:
Morphisches Feld Lesen: Intuitive Energiearbeit mit dem morphischen Feld zur Klärung von Fragestellungen und Potenzialen.
Prana Healing: Energetisches Arbeiten zur Stärkung der Lebensenergie und Aktivierung der Selbstheilungskräfte.
Kinesiologie: Muskeltests zur Erkennung energetischer Blockaden und deren Lösung.
PMR (Progressive Muskelrelaxation): Anleitung und Unterstützung bei der Entspannung der Muskulatur zur Reduktion von Stress.
Schwingungsenergetik: Harmonisierung von Körper, Geist und Seele durch gezielte Schwingungsarbeit.
2.3 Die Dienstleistungen sind nicht medizinischer Natur und ersetzen weder ärztliche Behandlungen noch psychotherapeutische oder physiotherapeutische Maßnahmen. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass keine Diagnosen gestellt oder Heilversprechen abgegeben werden.
2.4 Die Dienstleisterin behält sich das Recht vor, Dienstleistungen abzulehnen, insbesondere wenn sie nicht mit den Grundsätzen der Humanenergetik vereinbar sind oder wenn gesundheitliche Risiken für den Kunden bestehen.
3. Termine und Terminvereinbarung
3.1 Dienstleistungen werden ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung erbracht. Termine können persönlich, telefonisch oder per E-Mail unter den im Impressum angegebenen Kontaktdaten vereinbart werden.
3.2 Die regulären Öffnungszeiten der Dienstleisterin sind freitags von 14:00 bis 18:00 Uhr. Termine außerhalb dieser Zeiten sind nur nach individueller Vereinbarung möglich.
3.3 Vereinbarte Termine sind verbindlich. Der Kunde ist verpflichtet, rechtzeitig zu erscheinen. Verspätungen des Kunden können je nach Verfügbarkeit in die gebuchte Zeit eingerechnet werden, ohne dass ein Anspruch auf Verlängerung der Sitzungsdauer besteht.
3.4 Sollte die Dienstleisterin einen vereinbarten Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) nicht wahrnehmen können, wird der Kunde so früh wie möglich informiert und es wird ein Ersatztermin vereinbart. Ein Schadensersatzanspruch des Kunden entsteht daraus nicht.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die Preise für die angebotenen Dienstleistungen werden individuell vereinbart und dem Kunden vor Vertragsabschluss mitgeteilt. Alle Preise sind Endpreise und enthalten keine Umsatzsteuer, da die Dienstleisterin gemäß den Kleinunternehmerregelungen des österreichischen Umsatzsteuergesetzes (UStG) von der Umsatzsteuer befreit ist.
4.2 Die Zahlung erfolgt grundsätzlich unmittelbar nach Erbringung der Dienstleistung in bar, sofern nicht ausdrücklich eine andere Zahlungsweise vereinbart wurde.
4.3 Rechnungen werden auf Wunsch ausgestellt und enthalten eine detaillierte Aufstellung der erbrachten Leistungen. Rechnungen sind sofort nach Erhalt ohne Abzüge fällig.
4.4 Im Falle des Zahlungsverzugs behält sich die Dienstleisterin vor, Mahngebühren und Verzugszinsen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen geltend zu machen.
4.5 Gutscheine für Dienstleistungen können bei der Dienstleisterin erworben werden. Diese sind nicht übertragbar, nicht in bar ablösbar und innerhalb eines Jahres ab Ausstellungsdatum einzulösen.
5. Stornierung und Nichterscheinen
5.1 Stornierungen von vereinbarten Terminen sind bis spätestens 48 Stunden vor dem Termin kostenfrei möglich. Stornierungen können telefonisch oder per E-Mail erfolgen.
5.2 Bei Stornierungen, die weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, wird eine Stornogebühr in Höhe von 50 % des vereinbarten Stundenpreises fällig.
5.3 Erfolgt eine Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder erscheint der Kunde ohne vorherige Benachrichtigung nicht zum vereinbarten Termin, wird der volle Stundenpreis in Rechnung gestellt.
5.4 Die Dienstleisterin behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) kurzfristig abzusagen. In diesem Fall entstehen dem Kunden keine Kosten, und es wird ein Ersatztermin vereinbart.
6. Haftungsausschluss
6.1 Die Dienstleistungen der Dienstleisterin dienen der Förderung des allgemeinen Wohlbefindens und sind rein energetischer Natur. Sie ersetzen keine ärztliche Behandlung, Psychotherapie oder andere therapeutische Maßnahmen.
6.2 Es werden keine Diagnosen gestellt, keine Heilversprechen abgegeben und keine Linderung oder Heilung von Beschwerden garantiert. Der Kunde ist angehalten, bei gesundheitlichen Beschwerden einen Arzt oder Therapeuten zu konsultieren.
6.3 Die Teilnahme an den Dienstleistungen erfolgt auf eigene Verantwortung. Die Dienstleisterin haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Anwendung der angebotenen Dienstleistungen entstehen, es sei denn, diese beruhen auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
6.4 Für mitgebrachte persönliche Gegenstände und Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.
7. Datenschutz und Datenverarbeitung
7.1 Die Dienstleisterin erhebt, verarbeitet und nutzt personenbezogene Daten der Kunden ausschließlich zur Erfüllung der vertraglich vereinbarten Dienstleistungen und unter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere der DSGVO).
7.2 Erhobene Daten umfassen den vollständigen Namen, die Adresse, die Telefonnummer, die E-Mail-Adresse sowie, sofern für die Erbringung der Dienstleistungen erforderlich, gesundheitsbezogene Daten.
7.3 Gesundheitsbezogene Daten werden nur mit ausdrücklicher Einwilligung des Kunden verarbeitet und ausschließlich für die Dauer des Vertragsverhältnisses gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben.
7.4 Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die von ihm gespeicherten Daten zu verlangen, deren Berichtigung oder Löschung zu fordern sowie der weiteren Verarbeitung zu widersprechen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
7.5 Weitere Informationen zum Umgang mit personenbezogenen Daten sind in der Datenschutzerklärung auf der Webseite der Dienstleisterin (www.monika-holzleithner.at) einsehbar.
8. Gerichtsstand und anwendbares Recht
8.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Dienstleisterin und dem Kunden gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts.
8.2 Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist das sachlich zuständige Gericht in Gmunden, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
9. Schlussbestimmungen
9.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
9.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für das Abweichen von diesem Schriftformerfordernis.
9.3 Nebenabreden wurden nicht getroffen. Mündliche Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.
9.4 Diese AGB treten mit dem Datum ihrer Veröffentlichung auf der Webseite der Dienstleisterin in Kraft.